Politique d'expédition et de livraison

Nous nous efforçons de garantir que vos commandes soient traitées et livrées le plus rapidement possible. Une fois votre commande confirmée, elle sera préparée pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Délais de livraison estimés

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 10 jours ouvrables , selon votre emplacement. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination, de la ville et de tout retard imprévu causé par le traitement douanier ou les services de messagerie locaux.

Calendrier de livraison

Nos livraisons sont effectuées aux horaires suivants :

• En semaine (du lundi au vendredi) : 09h00 – 18h00 (GMT+3)
• Samedi : 09h00 – 14h00 (GMT+3)
• Dimanche et jours fériés : pas de livraisons

Suivi et mises à jour des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce au lien de suivi fourni.

Changements d'adresse et problèmes de livraison

Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ou rencontrez des problèmes liés à votre commande, tels que des retards, des articles manquants ou des expéditions incorrectes, veuillez nous contacter dès que possible.

Courriel : info@quande.com.tr

Service client : +90 850 255 38 55

Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions concernant votre envoi et assurer un processus de livraison fluide.